TROCAS

Para trocas em caso de defeito de fabricação do produto, é necessário entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após recebimento do pedido.

Para trocas por outros motivos, os custos de frete (ida e volta) são por conta do cliente. É necessário entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após recebimento do pedido.

Fez seu pedido no site e quer realizar a troca em nossa loja física? Para isso, você tem até 15 dias corridos após o recebimento da encomenda para realizar a troca presencial, apresentando o número do pedido.

Atenção, não fazemos troca de acessórios (brincos, colares, anéis, pulseiras, piercings, piranhas) ou itens de papelaria, ok?

 

DEVOLUÇÃO

Em caso de devolução, é necessário entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] manifestando o desejo de devolução da compra em até 7 dias corridos após recebimento da encomenda. Não fazemos devolução parcial de pedidos, somente integral.

Peças em promoção ou compradas com cupom de desconto não têm direiro à troca, somente devolução. 

Caso o Correios devolva sua encomenda ao remetende (nós) por endereço preenchido incorretamente ou por não recebimento do pedido no local de entrega, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio da encomenda. O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, sempre confira seus dados com atenção, ok? :)

 

Quaisquer outras dúvidas, envia e-mail pra gente em [email protected] :)